お客さまに「新たな価値」をお届けし、より良いパートナー関係を築くため、法人のお客さまの電気・ガス・サービス販売に関する事業計画、販売戦略を立案し、法人部門全体に展開しています。特にお客さまのカーボンニュートラルへの意識が高まる中、電気・ガス販売に加え、お客さまニーズの一歩先をいくソリューションや脱炭素サービスの販売を加速するため、さまざまな部門・部署と連携し、法人のお客さまへの最適な販売戦略を検討します。同時にお客さまの多様なニーズにお応えするためには、営業活動の業務高度化も重要となるため、CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）に蓄積されたビッグデータを基にマーケティングをおこない、新たな販売体制やマネジメント手法も構築しています。

お客さまとの関係構築・強化を目的として、契約規模の大きな法人のお客さまには専任の営業担当者（アカウントマネージャー）を配置しており、お客さまが適切に電気・ガスを使⽤いただけるよう、契約⾯のサポートをおこないます。また、⽇常の営業活動を通じてお客さまのニーズを発掘し、技術コンサルティングスタッフやグループ企業と連携して、お客さまが抱える課題解決に繋がるエネルギーソリューションサービスを提供します。
総合的なエネルギー活用や脱炭素など、お客さまの経営課題に対して共に解決策を考え、お客さまの理想を実現できるよう最後まで伴走支援するのがアカウントマネージャーの役割です。
お客さまと良好な関係を築きつつ、従来の電気・ガスの枠を超えた更なる付加価値をご提供できるよう取り組んでいます。

数万社のお客さまに、電気やガスといったエネルギーをお届けするためのサポートはもちろん、省エネ、コスト削減、省CO2、人材確保、サーバーセキュリティなど、お客さまの課題やさまざまなニーズにお応えする「お役立ち」を企画、計画、実行するために、多くのビジネスパートナーや社内関連部署とともに、日々チャレンジしています。
具体的には、相対・電話営業活動をパートナー企業さまに効果的に取り組んでいただくための企画・計画、サポート、実績管理をおこなっています。また、ウェブ、Eメール、ダイレクトメールなどを利用したPR企画、コンテンツ・媒体の作成などもおこなっています。
さらには、新サービスの企画・開発やカスタマーマーケティングのDX化にも精力的に取り組んでいます。

マーケットを分析し、販売戦略を立案します。その戦略に基づき、プロモーション活動やハウスメーカーなどとのアライアンスを通じて、お客さまとの新規契約や長期的な契約保持を実現する仕事をしています。
具体的には、最適な料金メニューやサービスをお客さまに効率的に届けるため、テレビコマーシャルやダイレクトメールなどの企画やテレマーケティングを活用した営業を実施します。
また、中部電力ミライズの料金メニューやサービスを紹介いただける企業とのパートナー提携を進める業務も実施しています。

カテエネなどのウェブサービスを始め、お客さまのニーズ調査、分析を踏まえた魅力ある新サービスの開発・運営をおこなっています。サービス開発にあたっては、中部電力ミライズの枠に留まることなく、中部電力ミライズコネクト株式会社やさまざまな企業とアライアンスをおこない、お客さまのくらしを豊かにする新たな価値の提供をおこなっています。

太陽光発電やEV充電器の導入などを検討されるお客さまからのご相談を対面でお受けし、ご自宅のエネルギーの最適な利用や快適な暮らしにつながる機器をご提案する店舗「中部電力ミライズショップ」を設置しています。お客さまとの「新たな接点」を通じて、ご家庭の脱炭素化を支援してまいります。

お客さまからのお申込みやお問い合わせ対応、料金算定、収納管理などを実施する業務です。これらの業務は主に集中センターで実施しています。

太陽光発電などの再生可能エネルギーの発電状況や電力の需給状況などに応じて、お客さまに「節電」や「電気のご使用時間の変更」にご協力いただくことで、電気の「つかう量（需要）」と「つくる量（供給）」のバランスを調整する取り組みを実施しています。これにより、電力系統の安定化を図るだけでなく、さらなる再生可能エネルギーの利用拡大を目指します。

法人のお客さまの所有する駐車場に設置した充電スタンドにより、EV利用者向けにEVの充電サービスを提供しています。このサービスにより、「商業施設などの来店者用駐車場」や「従業員用駐車場」といった場所に充電スタンドを設置することで、施設の付加価値向上が期待できます。加えて中部電力ミライズは「treev」を起点とする新たな付加価値の創出に向けて、再生可能エネルギーの発電状況に合わせたEV充電サービスなどの開発にも取り組むことで、脱炭素社会の実現を目指していきます。

太陽光や風力などの再エネ電力を調達し、お客さま専用の電源として供給するオフサイトPPA（電力販売契約）サービスや、お客さまの敷地内への再エネ設備を設置するオンサイトPPAサービス、CO2削減計画策定のサポートなどを通じて、各企業に対する脱炭素化に向けた支援やサービスの開発をおこなっています。

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社と「でんきで絆をはぐくむ」まちづくりを目指した包括的連携協定を締結し、コミュニティ内の太陽光発電や電気自動車などをつなぐエネルギーマネジメントシステムを導入しました。
地域で発電し、充放電機能を備えた電気自動車をカーシェアリングとして利用することにより、持続可能なコミュニティと再生可能エネルギーの地産地消モデルの両立を目指しています。

需給運用・電力取引は電力システム改革における大きな制度変更がおこなわれておりますが、経済産業省などで開催されるこうした審議会の動向に対し、実務を見据えた検討を実施します。電力取引に関するリスク管理や取引所取引の料金精算を実施します。

翌々年度～翌月までの比較的期先の需給計画を策定しています。電気は貯めておけないため、お客さまの期先の使用量想定などに応じ、契約済の相対契約を適切に組み合わせた調達計画を策定し、需給バランス（余剰・不足のポジション）を把握しておく必要があります。お客さまに安定的かつ経済的に電気をお届けするには、関係部門の各種取り組みや大きく変化する需給運用・電力取引の制度変更を的確に反映することが重要です。

中部電力ミライズが小売販売する電気の大半は、発電事業者と相対契約を締結し、調達しております。電力市場・需給見通しの分析を踏まえ、さまざまな相対契約を組み合わせて安定的かつ経済的な調達を実現しています。

時々刻々と変化する需要・発電機・市場の状況を把握し、需要と供給を一致させるため、電力の販売・調達の計画策定・実施および日本卸電力取引所（JEPX）などにおける取引の業務を実施しています。
●週間～当日の販売需要想定・電力調達計画の策定をおこない、電力広域的推進機関に需給計画を提出
●日本卸電力取引所を通じた電力調達・販売の取引（トレーディング）の実施
●電力取引方針の策定・電力需給および電力取引に関するシステム開発およびメンテナンス

市場・お客さまニーズや業界・競業他社の動向を踏まえた事業目標・計画の策定および目標達成に向けた各事業の進捗を確認する定期的なモニタリングの実施（営業担当者のマネジメント層も含めた全体会議なども実施）をおこなっております。
具体的には、お客さまへの電力・ガス販売量の想定および実績の管理、個別の事業の目標指標（KPI）の進捗管理、中部電力ミライズ全体の収支管理や事業リスクの管理、グループ会社の管理などがあります。
その他に、一例としてDXなどの全社横断でのプロジェクト推進もおこなっております。

成長へ向けた「次の一手」を実行するための戦略立案をおこなっております。
具体的には、エリアの拡大やアライアンス戦略の立案、お客さまの電気の使い方やニーズに合わせた新たな電気料金メニューの開発、電気事業制度への対応、中長期的な電力調達戦略の立案などがあります。
その他に、エネルギー事業以外の新規事業の検討もおこなっております。

中部電力ミライズのみならず、グループ会社も含めたガス販売の戦略立案や体制構築、法令改正などの対応など、事業全般の計画・管理をおこなっています。ガス分野では自由化以降、新たな事業分野にも積極的にチャレンジできるフィールドが広がっています。例えば、カーボンニュートラルの実現に向け、燃焼してもCO2を出さない新燃料として、水素やアンモニアの販売についても検討しています。燃料の調達からお客さまにお届けするまでのサプライチェーン構築に向けて、中部地域の他企業さまとも連携し、前例のないプロジェクトに取り組んでいます。

天然ガスの販売拡大に向けて、コンビナートエリアで重油・石炭などの燃種をご使用になられているお客さまが、新たにガスをご使用いただけるよう、燃料転換に向けた大規模設備の導入・更新の提案活動をおこなっております。私たちは、お客さまの多種多様なニーズにマッチできるよう、お客さまの製造現場の課題や低炭素化（燃料転換・省エネ・活エネ）実現のサポートなど、多角的な提案をおこない、お客さまに喜ばれるガスをお届けすることを目指しています。

契約規模の大きな法人のお客さまに配置している専任営業担当者（アカウントマネージャー）が、電気やガスの最適な料金メニュー提案をおこなっています。
また、技術コンサルティングスタッフやグループ企業などと連携し、ガスや自家用発電設備などさまざまなエネルギーを組み合わせたお客さまに最適な総合エネルギー利用の提案もおこなっています。